Vanliga frågor

Här hittar du svar om våra produkter, leverans och köpvillkor. Hittar du inte det du söker är du varmt välkommen att kontakta oss.

Om Vindren

Vad säljer ni?

Vi gör smarta produkter för hemmets luft och komfort: luftrenare, luftfuktare med aromadiffuser samt luftkylare och portabla fläktar. Se hela sortimentet under alla produkter.

Vilken produkt passar mig?

Kort och gott: luftrenaren tar bort lukt och partiklar, luftfuktaren tillför fukt och doft när luften är torr, och luftkylaren och minifläkten ger sval luft när det är varmt. Är du osäker – hör av dig, vi hjälper dig gärna.

Luftrenare

Vad gör luftrenaren?

Den filtrerar luften med HEPA13-filter och aktivt kolfilter, och minskar matos, rök, damm och andra vardagliga dofter så att luften känns fräschare.

Vilken rumsstorlek passar den för?

Den är dimensionerad för rum mellan 21 och 30 m² – till exempel sovrum, kök, hemmakontor och mindre lägenheter.

Hur ofta byter jag filter?

Vid normal användning räcker filtret ett par månader. Reservfilter finns separat i butiken.

Luftfuktare & aromadiffuser

Hur länge räcker en påfyllning?

Tanken rymmer 1000 ml, vilket räcker upp till 9 timmar – det räcker en hel natt. Den stänger av sig själv automatiskt när vattnet tar slut.

Kan jag använda eteriska oljor?

Ja. Några droppar i vattnet gör den till en aromadiffuser som sprider doften mjukt med dimman. Oljor ingår inte – du väljer själv din favoritdoft.

Är den tyst?

Den arbetar på 36–45 dB beroende på läge. På lägsta läget stör den varken sömn eller arbete. Rekommenderad yta är 30–40 m².

Luftkylare & minifläkt

Vad är skillnaden mellan dem?

L8 Luftkylaren är en 3-i-1-enhet med fläkt, vattenkylning och luftfuktning – med upp till 6 timmars sladdlös drift. Minifläkten är mindre och mer personlig, med 180° rotation, tre hastigheter och en valfri svalkande dimma.

Måste jag fylla på vatten?

Nej, båda fungerar utmärkt som vanlig fläkt. Vill du ha extra svalka fyller du på vattentanken så sprids en fin, kall dimma. Du kan även lägga i isbitar i luftkylaren.

Hur strömförsörjs de?

Båda har uppladdningsbart batteri och laddas via USB – från dator, powerbank eller vanlig USB-adapter.

Leverans, betalning och retur

Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar till hela Sverige, normalt inom 5–12 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer så snart din beställning skickats.

Kostar frakten något?

Nej, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du kan betala med bland annat Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard och PayPal direkt i kassan. Alla betalningar sker krypterat via Shopifys säkra kassa.

Kan jag returnera produkten?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag, och utöver det erbjuder vi frivilligt 30 dagars öppet köp. Läs mer på vår sida om returer och återbetalning.

Hur kontaktar jag er?

Mejla vindren.support@gmail.com, ring +46 73 703 50 25, eller använd vår kontaktsida. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.