Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar hos Vindren, som drivs av Hassan Ali, med registrerad adress Sommarlustvägen 16, 291 42, Sverige.

Kontakt – E-post: vindren.support@gmail.com. Telefon: +46 73 703 50 25.

Priser – Alla priser i butiken visas inklusive moms (25%) i svenska kronor (SEK), om inget annat anges.

Beställning och avtal – När du lägger en beställning och får en orderbekräftelse har ett bindande köpeavtal ingåtts.

Betalning – Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan.

Leverans – Vi levererar till hela Sverige, normalt inom 5–12 arbetsdagar. Fri frakt ingår på alla beställningar.

Ångerrätt – Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Utöver det erbjuder vi frivilligt 30 dagars öppet köp. Fullständiga villkor och ångerblankett finns på vår sida om returer och återbetalning.

Reklamation – Du har upp till 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen vid fel på varan. Vid fel står vi för returfrakten.

Tvist – Kan vi inte lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr). Svensk lag gäller för dessa villkor.

Ansvarsbegränsning – Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Vindren samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, använder våra tjänster eller handlar på vindren.se.

Ändringar – Vi kan uppdatera denna policy, till exempel för att följa nya rutiner eller lagkrav. Den reviderade versionen publiceras här.

Vilka uppgifter vi samlar in – Kontaktuppgifter, beställningsinformation, kontoinformation och supporthistorik som du själv skickar till oss, samt användningsdata (IP-adress, enhet, webbläsare) som samlas in automatiskt via cookies. Vi kan också få information från Shopify och våra betalningsleverantörer.

Hur vi använder dem – För att fullgöra avtalet med dig (beställningar, betalningar, leveranser, returer), för marknadsföring om du samtyckt, för säkerhet och bedrägeriskydd samt för kundsupport. Rättslig grund är fullgörande av avtal och vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR.

Cookies – Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen. Du kan hantera cookies i din webbläsare och via vår samtyckesruta.

Hur vi delar uppgifter – Eftersom vi arbetar med dropshipping delar vi din leveransadress med vår fulfillment-partner så att varan kan skickas direkt till dig. Vi delar även nödvändig information med Shopify och vår betalleverantör. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare i marknadsföringssyfte.

Hur länge vi sparar dem – Så länge det behövs för ovanstående syften, och så länge bokföringslagen kräver (normalt 7 år).

Dina rättigheter – Du har rätt att begära tillgång till, rätta, radera eller få en kopia av dina personuppgifter, samt invända mot viss behandling eller återkalla samtycke. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss – Har du frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter, mejla vindren.support@gmail.com eller skriv till Vindren, Sommarlustvägen 16, 291 42, Sverige.

Vi är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.